Politique de confidentalité:

 

Identité du responsable du traitement

Le site oupsy.fr est édité par l’entreprise Oupsy, micro-entreprise immatriculée sous le numéro de SIRET 94022015500011.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Madame Marie ELEKA, en sa qualité de fondatrice de la marque Oupsy.

L’adresse administrative de l’entreprise est disponible sur demande en écrivant à oupsy.2k@gmail.com .

Pour toute question liée à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette même adresse.

 

Données collectées

Lorsque vous naviguez sur www.oupsy.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées, soit parce que vous nous les fournissez directement, soit automatiquement via votre navigation. Par exemple, lorsque vous passez une commande, vous nous communiquez des informations comme votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées postales, votre numéro de téléphone ainsi que les détails liés à votre achat. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact ou si vous vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons les informations nécessaires pour vous répondre ou vous envoyer nos actualités. De manière automatique, certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre visite sur le site, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre localisation approximative, les pages consultées, ou encore des informations liées à votre appareil. Ces données sont notamment recueillies à travers des cookies, uniquement si vous y consentez.

 

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur oupsy.fr sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre activité. Elles nous permettent de traiter vos commandes (préparation, livraison, facturation), de vous tenir informé·e de leur suivi et de répondre à toute demande formulée via notre formulaire de contact. Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer des nouvelles d’Oupsy, des offres ou des informations susceptibles de vous plaire, toujours dans le respect de votre consentement. Certaines données peuvent également être utilisées, si vous l’acceptez, pour améliorer votre expérience de navigation sur le site via des outils d’analyse. Enfin, certaines informations sont conservées pour répondre à nos obligations légales, comptables ou fiscales, ou pour prévenir toute activité frauduleuse.

Durée de conservation des données

Les données personnelles que vous nous confiez sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les informations liées aux commandes sont conservées pendant six ans afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données fournies dans le cadre de l’inscription à la newsletter sont conservées tant que vous ne vous désabonnez pas (ce que vous pouvez faire à tout moment). Les messages envoyés via notre formulaire de contact peuvent être conservés jusqu’à un an après notre dernier échange, sauf si une relation commerciale se poursuit. Concernant les cookies, leur durée de vie ne dépasse jamais treize mois, conformément à la législation en vigueur.

 

 Partage des données personnelles

Les données personnelles collectées sur oupsy.fr ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent cependant être transmises à certains prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site et à assurer le bon déroulement de vos commandes. Cela inclut par exemple notre plateforme d’hébergement Shopify, nos partenaires de paiement sécurisés (comme Stripe, PayPal ou Apple Pay), ainsi que les services de livraison. Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leur mission, dans le respect de la confidentialité et de la législation en vigueur. En dehors de ces cas, aucune information personnelle ne sera communiquée à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige.

 

Sécurité des données

Oupsy et son équipe mettent tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Le site oupsy.fr est hébergé sur la plateforme Shopify, qui applique des standards de sécurité élevés pour protéger les informations stockées (notamment via le protocole HTTPS, le chiffrement des données, et des outils de prévention contre la fraude). Les paiements sont également gérés par des services tiers sécurisés, qui disposent de leurs propres systèmes de protection. Bien que nous fassions tout notre possible pour sécuriser vos données, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de problème, nous nous engageons à agir dans les meilleurs délais.

 

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
– le droit d’accès (savoir quelles données on détient sur vous),
– le droit de rectification (corriger une information inexacte),
– le droit à l’effacement (demander la suppression de vos données),
– le droit à la limitation du traitement,
– le droit d’opposition,
– et le droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format lisible).

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse suivante : oupsy.2k@gmail.com . Si vous préférez un envoi par voie postale, l’adresse est disponible sur simple demande par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

 

Cookies et traceurs

Comme tous les sites, oupsy.fr utilise des cookies. Ces petits fichiers permettent de faire fonctionner la boutique correctement, de sécuriser vos connexions, de garder votre panier au chaud et, plus tard, d’éventuellement personnaliser votre expérience. Pour l’instant, aucun outil d’analyse ou de publicité n’a été ajouté, mais si cela devait changer, la politique serait mise à jour en toute transparence.

Vous pouvez à tout moment gérer, refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cela peut cependant affecter certaines fonctionnalités du site.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis. Ce transfert a lieu via notre plateforme d’hébergement Shopify, qui s’engage à respecter les standards les plus élevés en matière de sécurité et de confidentialité. Shopify est certifié conforme aux cadres légaux en vigueur pour encadrer ces transferts (comme le Data Privacy Framework entre l’UE et les États-Unis).

En utilisant notre site, vous consentez à ce traitement, dans le respect des conditions décrites dans cette politique de confidentialité.

 Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation. Toute modification importante sera annoncée sur le site. La date de mise à jour figure toujours en bas de cette page, pour que vous sachiez où vous en êtes.